Critérios para comparar plataformas de assinatura eletrônica
Preço por documento é só uma parte da conta. Para contratos que podem ser contestados, pese também a prova que fica, a facilidade para quem assina e o trabalho que a plataforma tira da sua equipe. A tabela abaixo lista os critérios e o que o Pactei oferece em cada um. A coluna da DocuSign fica para você preencher com as informações oficiais dela — não publicamos dados de outras empresas que não possamos comprovar.
| Critério | Pactei | DocuSign |
|---|---|---|
| Validade jurídica no Brasil | Assinatura eletrônica nos termos da MP 2.200-2/2001 e da Lei 14.063/2020, com provas por signatário e PDF final selado. | Confira com a DocuSign |
| Selo e carimbo do tempo ICP-Brasil | Selo PAdES B-LTA com e-CNPJ ICP-Brasil da operadora, carimbo do tempo da ACT do SERPRO e política PAdES AD-RT; aprovado no verificador do ITI (11/10/2026). | Confira com a DocuSign |
| Certificado do signatário | e-CPF ou e-CNPJ A1 assinado no navegador, com a assinatura PAdES dentro do PDF. | Confira com a DocuSign |
| Provas de identidade | Código por e-mail, SMS ou WhatsApp; documento com foto; selfie; prova de vida; biometria facial; geolocalização; comprovante de endereço. | Confira com a DocuSign |
| Envio do link e do código pelo WhatsApp e aceite de termos respondendo ACEITO. | Confira com a DocuSign | |
| Trilha de auditoria | Eventos encadeados por hash e ancorados diariamente com carimbo do tempo e prova no Bitcoin (OpenTimestamps). | Confira com a DocuSign |
| Validação pública | Validador sem login por código ou PDF em pactei.com.br/validar. | Confira com a DocuSign |
| Automação | Modelos com campos, formulários públicos, envio em massa por planilha, gestão de vencimentos. | Confira com a DocuSign |
| API e webhooks | API REST em português, webhooks assinados (HMAC-SHA256), assinatura em iframe, idempotência e ambiente de testes. | Confira com a DocuSign |
| Suporte | Atendimento em português, pela equipe do Pactei, em Belo Horizonte. | Confira com a DocuSign |
Perguntas para fazer a qualquer fornecedor
- Que provas ficam no documento? Peça um PDF de exemplo e veja o que está registrado para cada signatário: canal, IP, aparelho, horário, fotos, resultado de biometria.
- O selo passa no verificador do ITI? Envie um PDF assinado em verificador.iti.gov.br e veja o relatório.
- Quem assina precisa de conta ou aplicativo? Cada etapa a mais é um contrato a menos.
- O link chega pelo WhatsApp? É onde a maioria dos clientes responde.
- Como saio, se precisar? Veja se dá para baixar tudo de uma vez, com as provas, e se o arquivo continua verificável sem a plataforma.
- Como é o suporte? Em que idioma, por quais canais e em quanto tempo.
Onde o Pactei se destaca
- Prova proporcional ao risco, escolhida por signatário: do código pelo WhatsApp à prova de vida, à biometria facial e ao certificado ICP-Brasil, no mesmo envelope.
- Selo ICP-Brasil de longo prazo em todo documento concluído, com carimbo do tempo do SERPRO.
- Trilha que não se reescreve: encadeada, protegida no banco e ancorada todo dia fora do servidor.
- Validação aberta para qualquer pessoa, por código ou arquivo, sem login.
DocuSign é marca de seu titular. O Pactei não tem relação com a DocuSign; este comparativo descreve apenas o Pactei e critérios gerais de avaliação.
Feito para a realidade brasileira
O Pactei nasceu para contratos brasileiros: CPF e CNPJ conferidos, consulta de CNPJ na Receita nos formulários, horário de Brasília em todos os registros, textos e suporte em português, servidor no Brasil, selo com certificado ICP-Brasil e carimbo do tempo do SERPRO, base legal na MP 2.200-2/2001 e na Lei 14.063/2020. Plataformas globais podem atender bem a operações internacionais; confira com cada fornecedor como ele trata esses pontos no Brasil.